Realizacja 01
Doradca AI, który sprzedaje i odpowiada, kiedy Ty śpisz
Sklep z tysiącami produktów i klientami o bardzo różnym poziomie wiedzy.
System w działaniu
Fragmenty rzeczywistych rozmów z wdrożonego systemu.
Problem
Klienci pytają w kółko o to samo: czy pasuje, jaki rozmiar, czym się różni, czy jest dostępne. Obsługa tonie w powtarzalnych rozmowach, a wieczorem i w weekend klient zostaje sam — i idzie do konkurencji.
Co zbudowałem
Asystenta, który zna cały asortyment i potrafi doradzić dobór sprzętu, sprawdzić dostępność, cenę i status zamówienia. Rozmawia normalnym językiem, o północy tak samo jak w południe.
Szczegóły techniczne
- wyszukiwanie semantyczne (RAG) na bazie wektorowej pgvector
- własna encyklopedia ekspercka: 105 haseł, ponad 500 fragmentów wiedzy
- function calling — model samodzielnie odpytuje bazę sklepu o stany i ceny
- wyszukiwanie hybrydowe łączące znaczenie z twardymi filtrami
- testy odpornościowe (red team) sprawdzające, czy asystent nie zmyśla i nie poleca produktów spoza oferty
- logowanie rozmów zgodne z RODO
- kontrola kosztów API
Efekt
Sprzedaż wyższa o 6%. Obsługa odzyskała kilka godzin dziennie. Klient dostaje odpowiedź poza godzinami pracy sklepu.
Masz podobny problem? Umów rozmowę.
Umów 30-minutową rozmowęPozostałe realizacje